Livraison et retour molli
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méthode et frais de livraison
france métropolitaine
- livraison standard à domicile : 10€ (offerte dès 250€ d'achat).
- livraison en boutique molli : offerte
selon la localisation de nos stocks et/ou la boutique sélectionnée, veuillez compter entre 5 et 10 jours ouvrés pour recevoir votre commande. un e-mail vous sera envoyé pour vous informer de son expédition ou de sa disponibilité en boutique.
en période de ventes privées et de soldes nos délais peuvent être rallongés
union-européenne
- livraison standard à domicile : 15-20€
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monaco
- livraison standard à domicile : 20€
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états-unis, suisse et grande-bretagne
- livraison standard à domicile : 25€
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toute commande passée sur le site et livrée en dehors de l’union européenne, de la suisse, des etats-unis et du royaume-uni pourra être soumise à des taxes ou à des droits de douane. ceux-ci sont à la charge du client et exigibles par le transporteur lors de la livraison.
veuillez noter qu'en cas de retour d'un ou plusieurs article(s) conformément à la politique de remboursement des principaux transporteurs (dhl, ups, fedex) les frais de douane ne pourront être remboursés par ces derniers.
asie
- livraison standard à domicile : 40€
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océanie
- livraison standard à domicile : 40€
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reste du monde
- livraison standard à domicile : 15 - 40€
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retours et remboursements
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un article que vous avez commandé ne vous convient pas ?
vous pouvez le retourner dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception.
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portail de retour
le(s) article(s) retourné(s) ne doivent porter aucune trace d'utilisation, aucun parfum, aucune trace de maquillage et ne jamais avoir été lavés.
il(s) doivent être emballé(s) dans une boîte solide ou une enveloppe bulle accompagné(s) de la facture ou du bon de livraison.
dans le cas où le produit est rendu tâché, abîmé ou dépourvu de son étiquette, nous ne pourrons procéder à la totalité du remboursement.
effectuer un retour depuis l'union européenne
un article que vous avez commandé ne vous convient pas ?
vous pouvez retourner la commande obligatoire avec DHL dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception à l'adresse suivante :
boutique molli
252 boulevard saint-germain
75007 paris, france
téléphone : 01 43 25 87 91
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un article que vous avez commandé ne vous convient pas ?
vous pouvez retourner votre commande obligatoirement avec DHL dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception à l'adresse suivante :
boutique molli
252 boulevard saint-germain
75007 paris, france
Téléphone : 01 43 25 87 91
le(s) article(s) retourné(s) ne doivent porter aucune trace d'utilisation, aucun parfum, aucune trace de maquillage et ne jamais avoir été lavés.
il(s) doivent être emballé(s) dans une boîte solide ou une enveloppe bulle.
dans le cas où le produit est rendu tâché, abîmé ou dépourvu de son étiquette, nous ne pourrons procéder à la totalité du remboursement.
veuillez noter qu'en cas de retour d'un ou plusieurs article(s) conformément à la politique de remboursement des principaux transporteurs (dhl, ups, fedex) les frais de douane ne pourront être remboursés par ces derniers.
délais de remboursement
à réception du colis, le remboursement est déclenché dans un délai de 3 jours ouvrés sur la carte bancaire ayant servi à l’achat.
échanger une pièce molli
il n'est pas possible d'échanger une pièce molli.
nous vous conseillons de passer une nouvelle commande pour la pièce souhaitée, puis d'attendre la réception de votre première commande et de procéder à un retour.